Kompleksowy serwis kwater 24/7 wliczony w cenę.
Koniec z awariami zrzucanymi na koordynatora. Jesteś Agencją Pracy, a nie firmą serwisową. Zakwaterowani przejmują pełną odpowiedzialność za stan techniczny wszystkich kwater.
Gwarantujemy ciągłość operacyjną dzięki natychmiastowej reakcji serwisowej, a wszystkie koszty utrzymania z tytułu eksploatacji są zawsze wliczone w cenę.
Co gwarantuje nasz serwis 24/7?
Błyskawiczna Reakcja 24/7
Nasi technicy reagują na pilne zgłoszenia natychmiast po kontakcie, minimalizując dyskomfort pracowników.
Skuteczność
Ponad 95% wszystkich zgłoszeń serwisowych jest rozwiązywanych w ciągu 24h od zgłoszenia. To gwarancja ciągłości działania Twojego projektu.
Jeden kontakt
Koordynator ma tylko jeden, dedykowany kontakt do zgłaszania wszystkich usterek i problemów, niezależnie od liczby obsługiwanych kwater.
Przewidywalny koszt
Koszty serwisu 24/7 są wliczone w stałą, zbiorczą fakturę miesięczną. Nie ponosisz nieprzewidzianych wydatków eksploatacyjnych na naprawy czy media.
Przejrzyste zasady odpowiedzialności.
-
Serwis i media wliczone w cenę:
Pokrywamy wszystkie koszty napraw wynikające z normalnego zużycia eksploatacyjnego (np. awaria pralki, cieknący kran, przepalona żarówka, zużycie sprzętów), oraz opłaty za media do granic normalnego zużycia. -
Odpowiedzialność Agencji:
Agencja Pracy jest obciążana wyłącznie za szkody powstałe z winy lub rażącego zaniedbania pracowników (np. wybite szyby, zniszczone drzwi, uszkodzenia mebli). Zapewniamy pełną dokumentację każdego zdarzenia. -
Obowiązek zgłoszenia:
Agencja ponosi koszt nadmiarowego zużycia mediów (np. wody lub prądu), wynikającego z niezgłoszenia usterek (np. uszkodzonej spłuczki). Zgłoszenie chroni obie strony przed nieuzasadnionymi kosztami.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
W jakich godzinach mogę zgłosić usterkę i jak szybko zostanie usunięta?
Dział Serwisu Zakwaterowani pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Gwarantujemy natychmiastową reakcję, a ponad 95% zgłoszeń rozwiązujemy w ciągu 24 godzin od ich przyjęcia.
Czy za media (prąd, woda, ogrzewanie) płacę osobno, czy są wliczone w stałą cenę?
Wszystkie koszty zużycia mediów są wliczone w stałą, zbiorczą fakturę miesięczną do granic normalnego użytkowania. Otrzymujesz przewidywalny koszt i nie ponosisz ryzyka nieoczekiwanych rachunków.
Kiedy Agencja Pracy jest obciążana kosztami napraw?
Obciążenie następuje wyłącznie, jeśli szkoda powstała z winy lub rażącego zaniedbania pracowników (np. wybita szyba, uszkodzone drzwi). Za wszystkie usterki wynikające z normalnej eksploatacji płacą Zakwaterowani.
Czy cena obejmuje także wymianę zużytego wyposażenia i dbałość o standard?
Tak. W ramach stałej ceny gwarantujemy utrzymanie powtarzalnego, wysokiego standardu. Regularnie wymieniamy zużyte sprzęty (np. materace, pościel, drobne AGD).
Jaka jest procedura zgłoszenia usterki i czy otrzymujemy z tego dokumentację?
Zgłoszenie odbywa się poprzez jeden, dedykowany kontakt (telefon lub e-mail). Po rozwiązaniu problemu, na życzenie Agencji, dostarczamy pełną dokumentację serwisową, która potwierdza termin i zakres wykonanych prac.
Czy Zakwaterowani inwestują w wyposażenie kwater, czy oczekujecie, że Agencja pokryje koszty dużych zakupów (np. dodatkowe meble)?
Inwestycje leżą po naszej stronie. W ramach stałego kontraktu Zakwaterowani inwestują w wyposażenie i adaptację obiektu zgodnie z potrzebami Agencji Pracy. Twoja Agencja ponosi jedynie stały, uzgodniony miesięczny koszt najmu.
